Cliente indenizado em R$ 15 mil após defeito em celular

Um morador de Linhares será indenizado em R$ 15 mil após problemas com aparelho celular. A quantia é referente aos danos morais sofridos pelo querente, que também deverá ser ressarcido em R$ 638,95 como forma de restituição do valor pago na compra do produto. Os valores indenizatórios deverão ser pagos com correção monetária e acréscimo de juros.

De acordo com a sentença do juiz do 2° Juizado Especial Cível de Linhares, a indenização deverá ser paga de maneira solidária, uma vez que a loja na qual o homem comprou o celular e a empresa fabricante do aparelho são as requeridas no processo n° 0005530-71.2015.8.08.0030.

Segundo os autos, após adquirir o aparelho, o cliente teria procurado a loja para informar sobre o defeito apresentado pelo celular ainda dentro do prazo de garantia. A loja teria enviado o produto para assistência técnica autorizada.

Passados trinta dias do envio do aparelho para a realização de reparos, o cliente não teve qualquer resposta acerca do posicionamento da assistência técnica, só recebendo o celular de volta depois de quase dois meses do envio.

Insatisfeito com a situação, o homem sequer abriu a caixa na qual o aparelho voltou da autorizada, dizendo não ter mais interesse no produto, e devolvendo-o à loja.

Para o magistrado, o prazo de devolução do aparelho pela assistência técnica ultrapassou os trintas dias estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), o que teria demonstrado negligência.

Fonte: AASP/Tribunal de Justiça do Espírito Santo